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Update 5: “Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.”

Sachen gibt’s… 15 Tage nach meiner Mail an DHL ist heute doch noch eine Antwort gekommen:

Sehr geehrter Herr Seidel,

vielen Dank für Ihre E-Mail, die wir leider erst heute beantworten können.

Ihre Anfrage wurde von uns unter der Vorgangsnummer 2011/01-0345447-CSCLEI an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. Sie erhalten von dieser Stelle baldmöglichst eine Antwort.

Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer Verzögerung der Auslieferung gekommen ist und verstehen, dass Sie verärgert sind. ‚Update 5: “Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.”‘ weiterlesen

Update 4: “Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.”

Beide Pakete sind heute zugestellt worden. Ich hatte nicht mehr damit gerechnet…

Update 3: “Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden.”

Gestern habe ich dann doch mal bei meiner freundlichen Postfiliale nachgefragt. Und erhielt eine Telefonnummer, die ich glatt ausprobierte: 0800 1 888 444
Eine Rückmeldung auf meine Anfrage per Kontaktformular hatte ich bisher nicht bekommen.

Das Callcenter verband mich nach Angabe meiner Sendungsnummer an die zuständige Niederlassung, wohl die in der Grenzstraße. Die nette Mitarbeiterin meinte dann wörtlich:

„Wissen Sie, ganz ehrlich, bei uns ist hier grad Chaos. Der Fahrer schafft seine Tour einfach nicht mehr.“

Nachdem ich dann noch einmal darauf hingewiesen habe, dass mein Paket schon 14 Tage unterwegs ist, wurde mir versprochen, es rasch zuzustellen. Na mal sehen! Heute jedenfalls war es mal wieder unterwegs:

13.01.11 06:59 Uhr Halle Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.

Ach ja, ich warte noch auf ein weiteres Paket, da hatte ich eigentlich vermutet, dass es am Absender liegt, aber weit fehlt: Dieses Paket ist jetzt seit 7 Tagen unterwegs: http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?idc=121556159094